此时，墙上的时钟指向了中午十二点。

赵长天笑着说：“走吧，小李，聊得都忘了时间。

咱们去食堂吃饭吧。”

黎光总部职工食堂内，不锈钢餐盘的碰撞声与此起彼伏的交谈声交织。

赵长天端着托盘打过餐后。

刚选了靠门口的位置坐下。

苏羽昕端着轻食餐盒走来。

卡其色职业装剪裁贴合腰线，颈间的珍珠项链随步伐轻轻晃动。

她的餐盒里装着凯撒沙拉。

鸡胸肉切得薄如蝉翼，旁边的黑咖啡还冒着热气。

“羽昕。”赵长天抬头打招呼，“怎么又吃这个？

食堂的排骨挺香。”

“怕胖。”

苏羽昕在对面坐下，嘴角扬起微不可察的笑。

她注意到赵长天的托盘里有两份米饭，其中一份堆得小山般高，“赵总胃口不错？”

“中午要和你聊聊硬仗，得吃饱。”

他用勺子搅了搅蛋花汤，“上午视频会，你注意到浙省分会场的王处元了吗？

他全程在记‘调岗’的笔记。”

苏羽昕打开餐盒，叉子在生菜叶间停顿：“他是高文军当年的秘书。

去年刚升的职。”

她突然压低声音，“听说他一直在散布不利于你的消息。”

赵长天夹起块排骨，“让他下周交个拓新方案。

能通过审计模型就既往不咎——

不能的话，后勤缺个打扫卫生的。”

食堂广播突然响起《黎光员工守则》的朗读声。

念到“第十三条 禁止在食堂大声喧哗”时。

维修部的小王正巧爆发出笑声：“我刚用直签修了三部电梯！”

周围人哄笑起来，广播声被淹没在餐盘碰撞声中。

“听见了吗？”

赵长天用勺子敲了敲汤碗，“这才是黎光该有的声音。”

“但上个月。”

苏羽昕摇头，“行政还在查‘就餐翘腿’的违规行为，查到我头上三次。”

“我让他们改成查‘业主需求记录’了。”

赵长天指了指墙上的锦旗。

最中间那面“为民解忧”的锦旗被阳光照亮，“海珠花园的业主送了新锦旗。

说孟昭明去处理投诉时，带了‘旧账新办’的方案——

这才是正道。”

苏羽昕点点头，说道:“长天，我知道，你想把黎光物业带到前所未有的高度。

但难度真的很大！

你也知道，现在物业行业竞争越来越激烈了。

物业公司如雨后春笋般冒出来，市场环境变得越发复杂。”

赵长天点了点头，表情变得严肃起来：“是啊，这几年物业行业发展迅速，但也面临着诸多挑战。

现在很多物业公司都在摸索，想要找到一条能脱颖而出的路。

我们黎光也不例外。

你对目前全国物业行业的现状有什么看法？”

苏羽昕放下手机，认真地说道：“我觉得现在行业内参差不齐。

一些小型物业公司，服务质量跟不上。

只想着降低成本来获取利润，导致业主满意度很低。

而一些大型物业公司，虽然有一定的规模和品牌影响力。

但在创新服务方面也有所欠缺。

目前整个行业都还没有形成一套非常完善、标准化的服务体系。

这既是挑战也是机遇。”

赵长天一边听着，一边若有所思地吃了口饭。

他接着说道：“你说得很对。

标准化服务确实是个关键问题。

我们要想成为行业领头羊，首先就得在服务质量上做到无可挑剔。

建立一套属于我们自己的、科学合理的标准化服务流程。

从小区的安保、保洁，到设施维护，每一个环节都要精细化管理。”

苏羽昕眼睛一亮，说道：“没错，长天。

而且现在业主的需求越来越多样化了。

除了基础的物业服务，他们对社区文化建设、个性化服务等方面也有了更高的要求。

我们可以在这些方面下功夫，打造出我们黎光物业的特色服务。”

赵长天露出赞赏的目光：“你的想法很好。比如说我们可以定期举办社区活动。

增进业主之间的交流。

营造一个温馨和谐的社区氛围。

在个性化服务方面，针对不同年龄段、不同需求的业主，提供定制化的服务。

像为老年人提供健康关怀服务。

为上班族提供便捷的生活服务等等。”

苏羽昕笑着点头：“这样不仅能提高业主的满意度，还能提升我们的品牌形象。

不过，要实现这些，人才是关键。

现在行业内专业人才稀缺。

我们得想办法吸引和留住优秀的人才。”

赵长天微微皱眉，说道：“这确实是个难题。

目前行业内人才流动比较频繁。

很多有经验的人才被竞争对手挖走。

我们一方面要提高薪酬待遇和福利，提供良好的职业发展空间。

另一方面，要加强自身的人才培养体系建设。

从内部培养出一批懂业务、有创新精神的人才。”

苏羽昕表示认同：“赵总，我觉得还可以加强与高校的合作，建立实习基地。

提前选拔和培养有潜力的学生，为公司储备人才。

而且，随着科技的发展，智能化服务也是未来物业行业的一个重要趋势。”

赵长天眼睛一亮：“你是说利用科技手段来提升服务效率和质量？”

苏羽昕点头说道：“对。比如引入智能安防系统，提高小区的安全性。

利用智能化设备实现设施设备的远程监控和管理，降低人力成本。

还可以开发业主 App。

让业主可以在线上完成缴费、报修、投诉等操作，提高服务的便捷性。”

作为重生人士，赵长天非常认可苏羽昕的观点。

“智能化服务不仅能提升我们的竞争力。

还能更好地满足业主对于便捷生活的需求。

不过，引入这些智能化设备和系统，前期的投入会比较大。

而且员工可能需要一段时间来适应和掌握新的技术。”

面对赵长天有意的考验——

苏羽昕思考片刻后说道：“长天，虽然前期投入大，但从长远来看，它能提高我们的运营效率，降低成本。

关于员工培训，我们可以制定详细的培训计划，分阶段、分批次地对员工进行培训。

确保他们能够熟练掌握新技术。”

赵长天看着苏雨欣，心中颇为欣慰欣慰。

“羽昕，有你在，我对咱们公司未来的发展更有信心了。

你总能提出这么多有建设性的想法。”

赵长天赞赏地说道。

苏雨欣脸颊微微泛红，有些不好意思地笑了笑：“长天，你过奖了。

我只是平时比较关注行业动态，结合咱们公司的实际情况思考了一些。

而且，这些想法要真正落地实施，还需要咱们整个团队的共同努力。”

赵长天点了点头，说道：“没错，团队的力量至关重要。

我们可以组织各部门负责人开个会。

详细探讨一下这些方案的可行性和具体实施步骤。

在智能化服务这一块，市场上的产品和技术参差不齐。

我们得进行充分的调研和评估。

选择最适合我们公司的。”

苏羽昕应道：“好的，长天。

我觉得可以让技术部门先收集市场上主流的智能化服务产品资料。

分析它们的优缺点。

再结合我们公司的业务需求和预算，筛选出几个备选方案，供大家讨论。”

“嗯，这样安排很妥当。”

赵长天说着，又夹了一口菜，继续说道，“在社区文化建设和个性化服务方面。

我们要充分了解业主的需求。

可以先在几个试点小区进行问卷调查。

看看业主们对哪些活动和服务更感兴趣。

根据调查结果来制定具体的计划。”

苏羽昕眼睛一亮：“这个方法好！

这样能确保我们提供的服务真正符合业主的心意。

而且在推广这些新服务的时候，我们也要做好宣传工作。

让业主了解到我们的用心和服务的亮点。”

赵长天表示赞同：“宣传确实很关键。

我们可以通过小区公告栏、线上、线下活动等多种渠道进行宣传。

同时，在服务推广初期，安排专人负责解答业主的疑问。

确保服务能够顺利推行。”

苏羽昕接着说道：“长天，还有一点我觉得很重要。

就是我们要建立一个完善的反馈机制。

无论是新服务的推行，还是标准化服务流程的实施。

都需要及时收集业主和员工的反馈意见。

以便我们不断优化和改进。”

“你想得很周全。”

赵长天赞叹道，“设立专门的反馈渠道。

定期对反馈信息进行整理和分析，对于合理的建议要及时采纳。

这样我们才能不断进步。”

“长天，我还有个想法。”

苏雨欣犹豫了一下说道。

“哦？你说，别犹豫，有想法就大胆讲出来。”

赵长天鼓励道。

“我们可以加强与其他行业的合作。”

苏羽昕说道，“比如说与周边的商家合作。

为业主提供一些专属的优惠和便利服务。

形成一个互利共赢的生态圈。

这不仅能增加业主对我们的好感度，还能拓展公司的业务渠道。”

赵长天点头：“这个思路很新颖啊！

我们可以和超市、餐厅、健身房等各类商家合作。

推出联名优惠卡之类的东西。

还能利用我们的业主平台，为商家提供推广服务，收取一定的广告费用。

这样一来，既丰富了业主的生活，又能为公司增加额外的收入来源。”

苏羽，兴奋地说道：“对呀，而且这种合作模式可以不断拓展和深化。

我们还能与医疗、教育机构合作。

为业主提供健康咨询、教育讲座等增值服务。”

赵长天笑着点头：“羽昕，你这些点子要是都能实现。

咱们黎光物业在行业内的竞争力肯定会大幅提升。

不过，合作过程中要注意把控好合作方的质量。

确保给业主提供的服务都是优质可靠的。”

“明白，长天。

我会制定详细的合作评估标准，严格筛选合作方。”

苏羽昕自信地说道。

两人一边吃着已经有些微凉的饭菜。

一边继续深入探讨着各种发展策略。

仿佛忘记了时间的流逝，满心满眼都是黎光物业美好的未来蓝图。

不知过了多久，赵长天看了看手表，说道：“哎呀，聊得太投入了，都快到一点了。”

“长天，”她轻声说，“你真的会改变黎光。”

“不是我，是我们。”

他转头看她，眼睛里有细碎的光，“羽昕，谢谢你愿意和我一起冒险。”

她想说“不是冒险，是相信”，却终究没开口。

有些话，藏在心底比说出口更有力量。

临近下午两点，广市四季酒店37楼会议室的落地窗直面珠江。

午后阳光透过百叶窗在深灰地毯上切割出菱形光斑。

黎光物业的旧logo旗与万可的“V”字旗并排立于讲台两侧。

前者边缘泛着岁月磨痕，后者旗杆顶端的镀金“V”字在阳光下刺目。

赵长天带领团队提前十分钟到场。

两点，万可华南区负责人陈俊生携团队入场。

45岁的他身着定制藏蓝西装。

金丝眼镜链尾坠着袖扣同款的“VANKE”标志。

握手时指节发白，皮鞋尖精准抵在地毯上的“谈判区”标线——

那是会务组用胶带提前标注的权力分界。

赵长天注意到其身后的采购经理频繁摩挲袖口。

那里隐约露出半枚宏远建材的logo刺青——

审计部的“人物关系图谱”曾提及此人与陈辉的酒局记录。

“赵总果然守时。”

陈俊生的目光扫过赵长天身后的苏羽昕。

后者身着珍珠白职业装，颈间项链的碎钻在灯光下若隐若现。

“早就听说黎光换了新帅，今日一见，果然......焕然一新。”

“陈总过奖。”

赵长天微笑着指向背景板上的联合采购流程图，“比起‘新帅’——

我更希望做个‘拆墙人’——

拆掉黎光与万可之间的信息墙、成本墙、信任墙。”

2点15分，签约仪式正式开始。

赵长天走上讲台：“2012年，黎光的物料采购成本占运营成本42%。

而万可是28%——

这不是简单的数字差距，”他点击遥控，对比图如利剑劈开背景板。

“是42%的业主在为低效埋单，是28%的万可在为效率盈利。”

台下的万可法务总监侧头对陈俊生低语：“黎光的旧体系，比传闻中更臃肿。”

这句话通过麦克风拾音，在会场引发涟漪般的私语。

赵长天充耳不闻，继续道：“联合采购的本质是资源核聚变——

万可的智能仓储系统，黎光的区域物流网络。

二者叠加能产生1+1＞3的效应。”

陈俊生接过话头。

指尖敲了敲讲台边缘的镀金花纹：“万可拿出30%的供应商白名单，诚意十足。

但我们需要黎光的‘从一而终’——”

他推过份红皮文件，“排他性条款，违约金10亿。”

会场空气骤冷。苏羽昕的食指在桌下轻叩两下——

这是她与赵长天的暗号，代表“条款含陷阱”。

赵长天翻开文件，目光扫过“不得与竞品联合采购”的黑体字。

突然轻笑：“陈总这是把黎光当初恋女友？”

陈俊生挑眉：“赵总不敢赌？”

“不是不敢，是不愿。”

赵长天抽出黎光的合作草案。

蓝色钢笔尖划过“试错空间”四字，“黎光刚经历‘心脏手术’，需要多吃‘流食’——

这样吧，我们承诺‘同等条件下优先采购万可认证供应商’。

但排他性......”

他顿了顿，钢笔在“市场规律”四字下画圈，“违背商业常识。”

紧接着，在赵长天的示意下，周雨薇站起身。

投影仪跳出水泥采购价波动曲线。

“黎光去年均价465元\/吨，万可380元。

我方诉求：降12%，至410元。”

万可采购经理敲击键盘，屏幕切换为矿山开采成本图：“410元，供应商利润不足3%，难以为继。”

“宏远建材给万可380元，为何给黎光465元？”

赵长天突然插话，钢笔尖直指屏幕上的“运输成本”分项。

“是黎光的运输距离远30%，还是......”

他拖长尾音，目光扫过陈俊生，“有其他‘隐性成本’？”

陈俊生的瞳孔微缩，手指下意识摩挲袖扣。

苏羽昕注意到法务总监的铂金耳环轻轻晃动。

采购经理张口欲辩，被陈俊生抬手制止：“赵总既然这么清楚，不如直说？”

“直说无妨。”

赵长天翻开审计报告摘要，“宏远建材近三年向黎光供应的水泥中。

每吨含‘服务费’85元——

这个数字，够买两箱茅台。”

会场哗然。陈俊生的笑容僵在脸上，半响才道：“陈年旧账，与本次合作无关。”

“但影响本次定价。”

赵长天转向周雨薇，“把湖北供应商的报价给陈总看看。”

当“华新水泥385元\/吨”的字样跳上屏幕时。

陈俊生盯着报价单，声音里多了丝咬牙切齿：“赵总这是釜底抽薪。”

谈判进行到这里，陷入僵局。

珠江对岸的货轮鸣笛而过。

赵长天突然起身，走向茶歇台倒了两杯普洱：“陈总，2008年万可‘拐点论’震动行业。

那时你们也是顶着压力改革——”

他递过茶杯，“现在黎光想做的，是成为物业界的‘新万可’。

而万可......”

他意味深长地笑了笑，“需要一个能打的对手。”

陈俊生接过茶杯，茶水上浮的茉莉花瓣映出他微蹙的眉头。

苏羽昕知道，赵长天这是在用行业共情打破僵局——

当年陈俊生正是“拐点论”的坚定执行者。

曾因降价策略被旧部联名弹劾。

“钢材降8%，水泥降10%。”

陈俊生突然开口，“损耗各担5%，标号升级的差价......万可承担60%。”

“水泥降11%，钢材降9%。”

赵长天立即回应，“损耗黎光担4%，差价各担50%——

陈总，我们都不是贪心的人。”

两人对视三秒，陈俊生突然大笑，主动伸出手：“赵总，合作愉快！”

下午三点，签约环节。陈俊生示意助理捧上红木签约盒。

里面是定制金笔与羊皮纸协议——

这是万可与国企合作的惯用仪式。

“赵总请。”

陈俊生做了个“请”的手势，媒体摄像机的红光开始闪烁。

“抱歉，我们用电子签约。”

赵长天掏出平板电脑，“环保，也高效。”

法务总监皱眉：“电子签约缺乏仪式感。”

“真正的仪式感——”

赵长天看着电子章稳稳落下，“是让业主早一天用上好建材。

而不是让媒体多拍几张照片。”

签约仪式之后，到了媒体提问环节。

南方都市报记者举起话筒：“黎光近期贪腐案频发，万可如何确保资金安全？”

会场屏息。

赵长天微微前倾：“贪腐案不是黎光的‘病’，而是‘症状’——

旧制度就像滋生细菌的温床，”

他目光如剑，“现在我们给黎光打了‘疫苗’——

审计部的‘廉洁模型’能自动筛查178种关联交易。

每笔采购都有区块链存证。”

苏羽昕起身展示手机界面。

实时物流监控画面中，黎光的521号货车正在通过地磅。

数据与财务系统同步跳动：“这是海珠花园的钢材运输，从出厂到入库，误差不超过0.1吨。”

又一位记者举手提问：“赵总上任即改革，是否想借‘新官上任三把火’立威？”

“我不是来放火的。”

赵长天的声音低沉如钟，“是来拆墙的——

某些贪腐干部，用多年时间，在黎光内部砌起了层层高墙。

把业主挡在墙外，把市场挡在墙外。

甚至把想干事的人也挡在墙外。”

他顿了顿，“今天我签的不是一份采购协议。

是一张‘拆墙许可证’——

拆掉旧制度的墙，拆掉贪腐的墙，让阳光照进来。”

签约结束，陈俊生伸手：“赵总，晚上一起去‘江南会’？”

“不了，”赵长天摇头，“下午要赶回公司开‘拓新调度会’——

陈总若有兴趣，下次带你去黎光食堂尝尝红烧排骨。”

这句看似随意的话让陈俊生愣了愣——

“江南会”是高文军和陈宇泽时代的贪腐据点。

而“食堂排骨”则是赵长天亲民的符号。

苏羽昕明白，这是对旧势力的温柔敲打——

我知道你的过去，但更在意我的现在。

走出会议室，电梯里，苏羽昕轻声说：“你刚才提湖北供应商......万可可能会针对他们。”

“所以我会让林雅把供应商白名单共享给万科。”

赵长天看着电梯镜面里的倒影，“好的资源，不该藏着掖着。

况且——”他嘴角扬起冷笑，“宏远建材的‘特殊关系’。

万可比我们更想查清楚。”

片刻后，珠江新城的街道上，赵长天与苏羽昕并肩而行。

苏羽昕望着赵长天的侧脸，阳光穿过他的发梢，在睫毛下投出细碎阴影——

这让她想起今早视频会上，他摔碎旧制度文件时的决绝。

与此刻街头漫步的温柔，形成奇妙的反差。

“长天，”她轻声说，“你今天在谈判桌上提陈辉......”

“该提。”

他看着路边的绿化树，新栽的幼苗正在风中摇晃，“旧势力就像盘根错节的老树。

你不挖开表面的土，永远不知道根有多深——

但挖开之后。”

他转头看她，眼睛里有光，“才能种新树。”

苏羽昕点头。

街道尽头，黎光物业大楼的玻璃幕墙反射着蓝天。

新换的“黎光优选”标识在阳光下格外醒目。

赵长天摸出手机，给李诗涵发消息：“通知食堂，今晚给一线员工加鸡腿——

就说是万可‘赞助’的。”

短信发送的瞬间，一阵风吹过，路边的幼苗轻轻摇曳。

苏羽昕突然明白，这场签约不是终点，而是起点——

就像那些幼苗，在旧树的阴影下破土而出。

终将长成遮天蔽日的森林。