第114章 标杆效应传千里,捷报引来“甜蜜的烦恼”(1 / 1)

家电连锁事业群试点成功的消息,如同插上了翅膀,迅速传遍了集团的每一个角落。那份由“数转办”和家电事业群联合署名、数据详实、图文并茂的《“家电航母A号店”智慧零售转型成果报告》,更是被王老虎“有意无意”地摆在了每一位核心高管的案头。

一时间,李班加和他领导的“数转办”,从最初那个备受争议、甚至有些“另类”的部门,一跃成为了集团内部最炙手可热的“香饽饽”。

“李副主任,我是xx事业群的老刘啊,上次您在战略委员会上的发言,真是振聋发聩!我们事业群也想学习一下‘智慧零售’的先进经验,您看什么时候方便,我们过去拜访一下?”

“班加老弟!我是你老哥YY啊!家电连锁那个案例太牛了!我们这边也遇到些瓶颈,你可得帮老哥一把啊!改天我做东,咱们好好聊聊!”

李班加的电话和王萌萌的日程表,瞬间被各种“祝贺”、“请教”、“求合作”的信息淹没。

“啧啧,这就叫‘昨日你对我爱答不理,今日我让你高攀不起’的现实版吗?”李班加看着王萌萌递过来的一长串预约名单,内心忍不住吐槽,“前几天还一个个都是‘老狐狸’、‘老油条’,恨不得把朕的‘数转办’当成洪水猛兽,现在倒好,一个个都成了‘虚心好学的好同志’了。”

他脸上却是一副谦和的笑容:“萌萌,辛苦了。看来,我们得想个办法,系统地‘接客’才行。”

于是,在李班加的授意下,一场名为“智慧零售·星火燎原——暨家电航母A号店转型成果现场观摩会”的活动,在集团内部高调举行。

观摩会当天,“家电航母A号店”被装饰一新,充满了科技感与活力。钱大海和门店总经理赵强,容光焕发,亲自担任“金牌讲解员”,向来自集团其他十几个事业群的近百位中高层管理者,详细介绍A号店在场景改造、智能导购、动态库存、o2o会员运营等方面的具体做法和惊人成效。

当看到那些曾经混乱不堪的货架变得井井有条、科技感十足,曾经爱答不理的导购员变得热情专业、对答如流,以及后台系统中那一条条持续飙升的销售数据和顾客满意度曲线时,参观者们无不啧啧称奇,深受震撼。

尤其是当钱大海现身说法,痛陈自己当初的“有眼不识泰山”,以及在李班加和“数转办”帮助下如何“浪子回头金不换”,最终带领事业群打赢翻身仗的“心路历程”时,更是引来了阵阵掌声和善意的哄笑。

这场观摩会,无疑是一次极其成功的“内部路演”。它不仅直观地展示了“智慧零售”的强大威力,更重要的是,它彻底打消了许多人心中最后的疑虑,将“要我改”的被动心态,转变成了“我要改”的主动渴望。

【系统提示:宿主成功举办“智慧零售成果现场观摩会”,【革旧鼎新·少帅(中级)】称号“个人魅力与团队凝聚力极大幅提升”效果显着,集团内部对“智慧零售”的认可度和推广意愿大幅提升!【声望】+3000点!【君威】+800点!】

观摩会后,“数转办”收到的正式合作申请,如雪片般飞来。李班加笑着对林薇说:“看来,我们接下来要面临的,是‘甜蜜的烦恼’了——如何有效地管理这些需求,合理地分配我们有限的资源,确保每一个项目都能成功。”

他立刻让林薇牵头,结合【军机处(高级)】的“跨事业群资源整合与调配”模块,制定了一套详细的“智慧零售推广项目优先级评估与资源分配模型”,综合考量各事业群的战略重要性、改革迫切度、基础条件、以及预期效益等因素,进行科学排序和动态管理。

与此同时,其他几个试点战线的推广工作,也在家电连锁成功经验的鼓舞下,加速推进。

旗舰百货事业群,林薇借鉴了家电连锁“用户体验病历本”的做法,组织团队对几家核心门店也进行了类似的深度“体检”,并以此为突破口,推动了更深层次的服务流程再造和场景体验升级。几家门店的月度业绩,也开始呈现出喜人的增长态势。

社区超市事业群,孙倩则在稳步复制b店模式的基础上,开始探索“社区零售+本地生活服务”的新路径。她指导几家试点门店,与周边的洗衣店、家政公司、甚至是宠物店开展异业合作,将会员社群打造成了一个小型的“社区生活服务平台”,进一步增强了用户粘性和门店的盈利能力。

人才的成长,也在这场如火如荼的变革中,得到了充分的体现。

陈默,这位曾经略显内向的技术专家,在成功主导了家电连锁三家旗舰店的“智慧化”改造后,已经成长为一名能够独当一面、沉稳干练的项目总指挥。李班加正式任命他为“数转办家电零售数字化首席顾问”,全面负责后续家电连锁事业群所有门店的推广工作,并开始让他参与到“数转办”更高层级的战略规划中。

苏晓,那位从客服主管迅速成长起来的o2o运营新星,在【吏部(高级)】“核心人才专属培养计划”的系统性赋能下,不仅将会员运营玩得风生水起,更展现出了卓越的培训和组织才能。李班加破格提拔她为“集团o2o会员运营中心副总监(数转办兼任)”,负责整个集团层面会员体系的规划、培训和运营督导工作。

“很好,我们的‘少帅府’,也算是初步搭建起了核心的‘文臣武将’班底了。”李班加看着陈默和苏晓等人提交的亮眼工作报告,心中颇为欣慰,“接下来,就是如何让这些‘星星之火’,真正形成燎原之势了。”

在一次数转办核心团队的战略研讨会上,李班加抛出了新的议题。

“家电连锁的成功,为我们树立了标杆,也为我们赢得了宝贵的时间和更广泛的支持。但是,我们不能满足于这种‘点’上的突破。”李班加的目光扫过众人,“‘智慧零售’的真正价值,在于‘网’的构建——也就是跨事业群的数据融合、供应链协同、以及更深层次的组织与文化变革。”

张辰和周敏立刻眼前一亮:“经理,您的意思是,我们要开始着手构建真正的‘集团统一用户数据平台(cdp)’和‘智慧供应链协同平台’了?”

“没错!”李班加点头,“之前,我们更多的是在各个事业群内部进行‘纵向’的数字化改造。现在,是时候开始进行‘横向’的连接与整合了。只有把集团所有零售板块的数据孤岛彻底打通,把各自为战的供应链体系拧成一股绳,我们才能真正爆发出‘1+1>2’的集团化作战优势!”

他看向林薇、孙倩和新晋的陈默:“下一阶段,你们在各自负责的事业群,除了继续深化‘智慧零售’的应用,还要重点配合张辰和周敏,推进这两大平台的建设。这会涉及到更复杂的部门协调和利益博弈,难度比之前只高不低。你们,有信心吗?”

“有!”三人异口同声,眼中充满了对更大挑战的渴望。

“好!”李班加站起身,走到巨大的电子地图前,上面已经密密麻麻地标注了各个试点项目的进展和下一步的规划。

“‘新政颁行,雷厉风行’的第一阶段,我们算是顺利完成了‘树标杆、立军威、聚人心’的目标。”他语气沉稳,带着一丝不易察觉的兴奋,“接下来,就是‘模式复制,全面开花’,以及向‘深水区’挺进的时刻了!朕的‘天下布武’之路,才刚刚进入最精彩的篇章啊!”

一场更大规模、更深层次的集团级数字化变革,在李班加的运筹帷幄之下,正蓄势待发。